Política de Envío
La siguien es la Política de envio cuando realiza compras a traves de nuestro sitio web www.milaneria.com, a traves de whatsapp al Número 3143139126 o de nuestras redes sociales.
1. ALISTAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez sea confirmado el pago del pedido, este se prepará, empaca y se etiqueta en nuestro almacen. Para el procesamiento y envio, sí el pedido esta confirmado antes de las 12:00 m se enviará en horas de la tarde ese mismo día, para pedidos realizados y confirmados posterior a las 12:00 m se enviaran para trasportadora el día habil siguiente a la compra. Procesamos pedidos de lunes a sabado. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana, domingos o festivos. Para los pedidos enviados por trasportadora, una vez se entrega el pedido a la empresa de trasporte no nos hacemos responsables de la demora de los tiempos de entrega, ya sea por cuestiones de la empresa de transporte o situaciones de orden público; así como, por cualquier otra situación imprevista. El riesgo de pérdida y daño para tales productos se le transfiere al transportador.
2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS EN BOGOTA
Para pedidos dentro de la ciudad de Bogotá, le ofrecemos tres formas de envio o recepcion de su mercancia:
2.1 Transportadora Una vez que realice el envio de su pedido por empresa trasportadora, espere de 2 a 6 días hábiles para recibir su pedido. Recuerde que en este momento será de unica responsabilidad la empresa de trasporte y cualquier inquietud o consulta relacionada con su envio una vez se envie el número de Guía corresponde a la empresa enteramente. Los envios por trasportadora tienen la modalidad de “Pago”, el cliente paga el valor del envío a la hora de realizar la compra de acuerdo a la cotización estimado por volumen y peso . Dentro de Bogotá, el valor del domicilio tiene un costo desde $8.000 COP según peso y dimensiones y puede seleccionar la opcion para incluirlo en el valor total del pedido.
2.2 Recoger en el almacen
Nuestro almacen esta ubicado en la ciudad de Bogota en el barrio la alqueria en la Carrera 52C 39 - 43. Local 1 en Bogotá . Por lo tanto, si el cliente desea puede recoger su pedido en nuestro almacen, siempre y cuando estos tengan disponibilidad y estén programados, no se hará entrega de pedido que no hayan sido confirmados. El tiempo de entrega varía entre uno (1) a (2) días hábiles en Bogotá a partir de la fecha de confirmación de pago del pedido, garantizando el alistamiento de su pedido.
2.3 Pedir un Domiciliario propio
La solicitud de este trasporte esta a cargo del cliente comprador toda vez que puede hacer seguimiento y verificacion instantanea del estado de su pedido para hacer una correcta recepción. Si desea elegir esta opción de envio, desde Mi Laneria no podemos realizar el pedido o solicitud del domiciliario. Nosotros hacemos la entrega de su paquete al domiciliario que nos indique el cliente y para ello es necesario contar con nombre de la persona y placa del vechiculo que recibe tal sea el caso. Desde Mi Lanería facilitamos la entrega de los productos a los terceros para el envío a la dirección proporcionada por el Comprador. El Comprador es el único responsable por el correcto suministro e integridad de la información proporcionada para la recepción de los productos adquiridos y encargado de velar por la llegada del paquete.
3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS FUERA DE BOGOTA - EN COLOMBIA
Los pedidos que se deben enviar fuera de Bogota serán remitidos a una empresa trasportadora especializada en envios en el territorio nacional.
El tiempo de entrega de los pedidos difiere en ciudades principales su envio estara llegando en un tiempo de 2 a 7 dias habiles y ciudades intermedias y municipios pequeños de 2 a 10 días habiles.
Los envíos a nivel nacional, fuera de Bogotá, se realizarán en la modalidad "contra-entrega", es decir que el cliente paga el valor del envío directamente a la transportadora al momento de recibir la mercancía.
4. PEDIDOS INTERNACIONES
Por el momento no realizamos procesamiento de envios internacionales, todos nuestros pedidos son Despachados dentro de Colombia.
En caso de tener alguna duda con respecto al envío de algún pedido, por favor contáctese con holamilaneria@gmail.com